Viešbučo „Neringa“ bendrosiois paslaugų teikimo sąlygos

Šios bendrosios sąlygos apibrėžia šalių teises ir pareigas užsakant viešbučio „Neringa“ (UAB „Neringa Hotel“, juridinio asmens kodas 302547380, adresas Gedimino pr. 23, 01103 Vilnius, telefonas +370 5212228, el. paštas hotel@neringavilnius.com) teikiamas apgyvendinimo ir kitas susijusias paslaugas. Prašome Jūsų, kaip paslaugos gavėjo, išsamiai susipažinti su žemiau pateiktomis paslaugų teikimo sąlygomis.

Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad Jums renkantis ir užsakant konkrečias viešbučio paslaugas Jums yra nurodomos ir specialiosios Jūsų išsirinktų paslaugų teikimo sąlygos, kurios detalizuoja ir papildo šias bendrąsias sąlygas. Šios bendrosios sąlygos kartu su Jums nurodomomis specialiosiomis sąlygomis sudaro vientisą ir neatskiriamą sutartį.

Apgyvendinimas ir rezervacijos atšaukimas

Rezervuodami viešbučio teikiamas paslaugas Jūs įsipareigojate pateikti Viešbučiui tik teisingą ir tikslią informaciją.

Rezervuoti Viešbučio teikiamas paslaugas turi teisę pilnamečiai asmenys.

Atvykti į viešbutį Jūs turite užsakymo dieną ne vėliau kaip Viešbučio nurodytu laiku. Atlaisvinti kambarį ir išsiregistruoti Jūs taip pat turite Viešbučio nurodytu laiku. Per Viešbučio nurodytą terminą neatlaisvinus kambario arba neišsiregistravus iš Viešbučio ir nesuderinus su Viešbučiu vėlyvo išvykimo sąlygų, Jūs privalėsite sumokėti Viešbučiui vienos paros Viešbučio kambario kainą.

Viešbutis pabrėžia, kad atšaukimo ir išankstinio apmokėjimo sąlygos skiriasi priklausomai nuo Jūsų pasirinkto viešnagės tipo. Dėl to visa informacija apie Jums taikomą atšaukimo ir išankstinio apmokėjimo politiką bus pateikiama Jums rezervuojant pageidaujamą viešnagės tipą.

Atsiskaitymas

Atlikdami rezervaciją Jūs įsipareigojate viešbučio nurodytomis sąlygomis ir tvarka atsiskaityti su viešbučiu už Jūsų užsakytas arba Jums suteiktas prekes ir paslaugas bei atlyginti viešbučiui padarytą žalą (pvz., už sugadintą inventorių, atšaukimo tvarkos pažeidimus, neatvykimą ir t. t.).

Papildomos paslaugos

Asmeniniai seifai, esantys kambariuose ir/ar registratūroje, yra nemokami. Vertingus asmeninius daiktus ir dokumentus patariame visuomet laikyti seife. Viešbutis neatsako už kambaryje ir/arba Viešbučio patalpose paliktus vertingus daiktus.

Viešbutis jokiais atvejais neatsako už Jūsų automobilio saugumą, automobiliui padarytą žalą, sugadinimą ir praradimą, taip pat automobilyje paliktų daiktų saugumą, jų apgadinimą ir/arba praradimą.

Mini bare siūlomos prekės yra mokamos. Už prekes, suvartotas iš kambaryje esančio mini baro, būtina atsiskaityti Jums Viešbučio nurodoma tvarka.

Informacija apie kitas Viešbučio paslaugas Jums gali būti suteikta Viešbučio registratūroje arba susisiekus su Viešbučiu.

Rūkymas kambariuose

Draudžiama rūkyti tam neskirtose Viešbučio patalpose bei nerūkomuose kambariuose. Pažeidus šį draudimą Jūs privalėsite sumokėti Viešbučio nurodytą baudą, kuri yra laikoma minimaliais Viešbučio nuostoliais.

Atsakomybė

Jūs įsipareigojate tinkamai ir pagal gamintojo nurodymus naudotis bet kokiais elektros prietaisais bei nepalikti jų įjungtų be priežiūros.

Jūs atsakote už bet kokio viešbutyje ar konkrečiame kambaryje esančio turto sugadinimą bei sunaikinimą.

Jūs atsakote už atvykimo dieną Jums perduotų raktų, kortelių, įrenginių ar kito turto sugadinimą bei sunaikinimą. Jūs įsipareigojate grąžinti Viešbučiui visus Jums perduotus raktus, korteles, įrenginius ar kitą turtą ne vėliau kaip išvykimo dieną, išsiregistruojant iš Viešbučio. Laiku negrąžinus perduoto turto, jį sugadinus ar sunaikinus, Jūs besąlygiškai įsipareigojate atlyginti Viešbučiui padarytą žalą.

Naudodamiesi Viešbučio teikiama Wi-Fi interneto prieiga, Jūs įsipareigojate nepažeisti Viešbučio ar trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teisių, nenaudoti interneto prieigos kenkėjiškai ar bet kokiai kitokiai neteisėtai veiklai.

Ginčų nagrinėjimas

Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galite pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/odr/.

Jeigu turėtumėte skundų ar pretenzijų mūsų viešbučiui, juos taip pat galite pateikti mūsų bendrovei šių sąlygų pradžioje nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Asmens duomenų apsauga

Kaip mes tvarkome Jūsų asmens duomenis galite sužinoti susipažinę su mūsų privatumo politika, paspaudę nuorodą www.neringavilnius.com/privatumo-politika/.

Jeigu turėsite bet kokių klausimų, prašymų ar pretenzijų, prašome nedvejojant kreiptis į mus.